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| AMF55 – 3 rue Gérard Biévelot 55840 THIERVILLE SUR MEUSE - Tél. : 03 29 86 06 00 |
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Actualités & Agenda
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Cuisine d'Ici et d'Ailleurs
Les participants des différents ateliers culinaires animés en Meuse vous proposent de découvrir leurs recettes...
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La démarche bientraitance
L’association s’engage à présent dans une démarche Bientraitance, s’inscrivant dans la démarche plus générale de Qualité mise en place au sein de l’AMF55 depuis 2006.
La bientraitance vise à promouvoir le bien-être des usagers au quotidien, à rendre l’organisation des services plus respectueuse des droits, des besoins et des attentes des personnes et, de ce fait, à améliorer la qualité du service rendu.
Le respect de l’usager doit être placé au centre des pratiques professionnelles.
Dans cette perspective, le conseil d’administration a créé depuis juin 2011 un poste de « conseiller bientraitance » permettant de faire vivre et d’animer cette démarche au sein des différents services de l’association.
Plusieurs outils sont en cours d’élaboration :
La bientraitance vise à promouvoir le bien-être des usagers au quotidien, à rendre l’organisation des services plus respectueuse des droits, des besoins et des attentes des personnes et, de ce fait, à améliorer la qualité du service rendu.
Le respect de l’usager doit être placé au centre des pratiques professionnelles.
Dans cette perspective, le conseil d’administration a créé depuis juin 2011 un poste de « conseiller bientraitance » permettant de faire vivre et d’animer cette démarche au sein des différents services de l’association.
Plusieurs outils sont en cours d’élaboration :
- Formation et sensibilisation du personnel ;
- Mise en place d’actions visant la prévention des risques de maltraitance ;
- Réflexion sur les pratiques professionnelles ;
- Remise en question de l’organisation du quotidien pour mieux accueillir, écouter, respecter ;
- Elaboration d’une charte bientraitance.